Informacje o dostępności
Informacje o dostępności
Beezu.pl (dalej: Beezu) przykłada dużą wagę do tego, by każdy mógł wygodnie korzystać z naszej strony internetowej – niezależnie od swoich umiejętności, sprzętu czy indywidualnych potrzeb. Działamy w zgodzie z ustawą o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.
Naszym priorytetem jest, by zakupy na www.beezu.pl były przejrzyste, bezpieczne i komfortowe dla wszystkich. Chcemy, by każdy użytkownik mógł swobodnie przeglądać ofertę, dokonywać zakupów i korzystać z wszystkich funkcji sklepu – niezależnie od sytuacji.
Udogodnienia, które wprowadziliśmy:
jasny i czytelny układ treści, ułatwiający szybkie znalezienie potrzebnych informacji,
możliwość łatwej zmiany wielkości liter poprzez ustawienia przeglądarki,
wysoki kontrast tekstu względem tła – zgodny z WCAG 2.1 AA (minimum 4.5:1),
rezygnacja z migających elementów i animacji utrudniających odbiór strony,
obsługa wszystkich funkcji sklepu wyłącznie za pomocą klawiatury (bez konieczności używania myszy),
pełna współpraca z czytnikami ekranu, takimi jak NVDA czy wbudowane narzędzia w przeglądarkach,
wszystkie grafiki, zdjęcia i ikony zostały opatrzone alternatywnym opisem (alt text), aby mogły być odczytane przez programy asystujące.
Jak zgłosić problem z dostępnością strony?
Staramy się, by korzystanie z Beezu.pl było jak najbardziej komfortowe, ale wiemy, że zawsze można coś poprawić. Jeśli napotkasz trudność techniczną lub masz propozycję usprawnienia działania sklepu, daj nam znać.
Każdy odwiedzający Beezu.pl może przekazać nam swoje uwagi lub zgłosić problem dotyczący dostępności sklepu lub jego elementów.
Zgłoszenie możesz wysłać w wybrany przez siebie sposób:
pocztą tradycyjną – na adres korespondencyjny Beezu lub skrzynkę do e-doręczeń,
telefonicznie – za pośrednictwem naszej infolinii (wystarczy przekazać opis sytuacji konsultantowi),
przez internet – wysyłając email na kontakt@beezu.pl
W treści zgłoszenia prosimy podać:
swoje imię i nazwisko,
dane do kontaktu zwrotnego (adres e-mail lub telefon) oraz preferowany sposób odpowiedzi,
opis problemu lub sugestii dotyczącej dostępności,
wskazanie, który wymóg dostępności nie został spełniony oraz oczekiwaną zmianę.
Odpowiadamy niezwłocznie, a w każdym przypadku w ciągu maksymalnie 30 dni od otrzymania zgłoszenia. Gdyby sprawa wymagała więcej czasu, informujemy o tym i wydłużamy termin maksymalnie do 60 dni.